Geschäftsbedingungen

Die in diesem Dokument enthaltenen Allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für alle kommerziellen Transaktionen, die über die Einkaufsplattform www.fontclara.es durchgeführt werden, deren Eigentümer ZANOTELLI, SL mit CIF B43600618 und Adresse in Camí de Sant Julià, s/n, Palau-Sator ist (CP 17256), E-Mail-Adresse roland@zanotelli.com . Eingetragen im Handelsregister von Tarragona, Band 1558, Blatt 198, Seite T-20095

ZAHLUNG
FÜR DEN ONLINE-SHOP Fontclara akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
– VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte
– Banküberweisung

SICHERER KÄUFERSCHUTZ
Wir garantieren, dass jede auf www.fontclara.es durchgeführte Transaktion 100 % sicher ist. Alle Vorgänge, die die Übermittlung persönlicher Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt. www.fontclara.es verwendet einen Server, der auf der standardmäßigen SSL-Sicherheitstechnologie (Secure Socked Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netzwerk übertragen.

Ebenso werden Ihre Kreditkartendaten in keiner Datenbank erfasst, sondern gelangen direkt zum POS (Point of Sale Terminal) der Bank.
Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass wir, um Kreditkarteninhabern mehr Sicherheit zu bieten, das sichere Zahlungssystem CES (Secure Electronic Commerce) in unser Zahlungsgateway integriert haben. Auf diese Weise können Sie als Inhaber einer „gesicherten“ Karte in unserem Geschäft jederzeit mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte bezahlen.

Für den Fall, dass Ihre Karte nicht Mitglied dieses Zahlungssystems ist, akzeptiert www.fontclara.es Zahlungen mit VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarten nur an Kunden, die zuvor ihre Erfahrung und Zuverlässigkeit nachgewiesen haben.

In beiden Fällen werden beim Bezahlen mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte immer die folgenden Informationen abgefragt: die Kartennummer, das Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte übereinstimmt VISA- oder MASTERCARD-Karte und bietet somit mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion.

Wichtig: Kreditkartenbetrug ist ein Verbrechen und www.fontclara.es wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der eine betrügerische Transaktion in unserem Online-Shop durchführt.

VERSAND UND LIEFERUNG
Der Versand erfolgt an die vom Benutzer im Bestellformular angegebene Adresse. Im Falle einer Adressänderung gehen die dadurch entstehenden Rücksendekosten zu Lasten des Nutzers.

Der Versand der aufgegebenen Bestellung erfolgt über die von Fontclara beauftragten Kurierunternehmen, sofern die Zahlungsverpflichtung des Nutzers nachgewiesen ist.

Die Lieferung der Ware an Bestimmungsorte auf der Halbinsel erfolgt innerhalb von maximal 5 Werktagen. Sobald die Bestellung das Werk verlässt, wird der Kunde per E-Mail informiert.

Das Produkt wird in einwandfreiem Zustand an die vom Benutzer angegebene Adresse geliefert.

VERFÜGBARKEIT
Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt des Versands nicht auf Lager sein, informiert Fontclara den Kunden über das ungefähre Datum, an dem er das Produkt erhalten wird.

PREIS
Alle Preise verstehen sich inklusive der für jedes Produkt geltenden Mehrwertsteuer.

RÜCKGABEN UND STORNIERUNGEN
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung ausüben, indem er das folgende Muster-Widerrufsformular ausfüllt. Unsere wichtigste Garantie ist die vollständige Zufriedenheit des Kunden mit unseren Produkten. Wenn das Produkt nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder einfach ein Fehler vorliegt, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um die Rücksendung vorzunehmen, wobei diese Tage ab dem Tag des Erhalts gerechnet werden Bestellung ist eingegangen.

Um dieses Recht auszuüben, müssen die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
Die durch die Rücksendung der Bestellung entstehenden Transportkosten gehen zu Lasten des Nutzers.

Die Bearbeitung der Rückgabe oder Stornierung der Bestellung erfolgt per E-Mail an info@fontclara.es unter Angabe aller Bestellinformationen und des Grundes.

Die Rückerstattung der Bestellung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Benutzer angegebene Konto innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem die Bestellung eingegangen ist und ihr Status überprüft wurde.

Zusammenfassung des Rückgabeverfahrens:
– Kontaktieren Sie Fontclara über info@fontclara .es muss die Bestellung innerhalb von 7 Kalendertagen unter Angabe aller Bestellinformationen und des Grundes zurücksenden.
– Bei Annahme wird dem Nutzer die Lieferadresse der Ware mitgeteilt.
– Bei Erhalt der zurückgesendeten Ware wird überprüft, ob die Verpackung und das Produkt in einwandfreiem Zustand sind, mit der Lieferung identisch sind, keine Schäden aufweisen und in der Originalverpackung und dem Originaletikett sind.
– Abschließend erfolgt die Rückerstattung an den Kunden auf die vom Kunden angegebene Kontonummer.